Tot mai multe cabinete de psihologie lucrează parțial sau integral online, iar întrebarea privind validitatea legală a semnăturii electronice pe contractele terapeutice și pe acordurile de consimțământ devine tot mai frecventă. Răspunsul scurt este că semnătura electronică este, în general, legală în România, dar cu nuanțe importante în funcție de tipul de semnătură folosit.
Cadrul legal pentru semnătura electronică
Regulamentul eIDAS (Regulamentul UE 910/2014), aplicabil direct în România, reglementează semnăturile electronice la nivelul Uniunii Europene și recunoaște trei categorii: semnătura electronică simplă, semnătura electronică avansată și semnătura electronică calificată. Fiecare categorie are un nivel diferit de valoare probatorie în fața instanței.
Semnătura electronică simplă
Este forma cea mai des întâlnită în practică — un client bifează o casetă de acord, scrie numele în câmpul de semnătură sau desenează o semnătură pe ecran tactil. Are valoare juridică, dar valoarea probatorie este mai redusă în cazul unei contestații, întrucât e mai ușor de pus la îndoială autenticitatea ei.
Semnătura electronică avansată
Oferă garanții suplimentare de identificare a semnatarului și de integritate a documentului semnat — de exemplu, prin asocierea semnăturii cu identitatea verificată a persoanei și prin detectarea oricărei modificări ulterioare a documentului. Este o opțiune intermediară, frecvent suficientă pentru contractele terapeutice obișnuite.
Semnătura electronică calificată
Reprezintă cel mai înalt nivel de siguranță juridică, echivalentă legal cu semnătura olografă (de mână), conform eIDAS. Necesită un certificat digital calificat, emis de un prestator de servicii de încredere autorizat (de exemplu, certSIGN în România). Acest tip de semnătură este recomandat pentru documente cu impact legal semnificativ.
Ce semnătură este suficientă pentru contractul terapeutic
Pentru majoritatea contractelor terapeutice și a consimțămintelor informate, o semnătură electronică simplă sau avansată, combinată cu trasabilitate adecvată (data, ora, adresa IP, eventual un identificator unic al sesiunii de semnare), oferă, în practică, un nivel de siguranță suficient. Semnătura calificată este folosită mai ales pentru documente cu valoare juridică mai ridicată, cum ar fi facturile electronice sau contractele cu impact financiar major.
Ce trebuie să asigure o soluție de semnătură electronică
- Trasabilitatea procesului de semnare — cine, când, de pe ce dispozitiv
- Imutabilitatea documentului după semnare — orice modificare ulterioară trebuie să fie detectabilă sau imposibilă
- Posibilitatea de a demonstra, la nevoie, identitatea semnatarului
- Stocarea securizată a documentului semnat, pe o perioadă conformă cu cerințele legale de retenție
Comunicarea către client despre semnătura electronică
Este recomandat ca, înainte de semnarea electronică, clientul să fie informat clar despre faptul că documentul va fi semnat electronic și că această semnătură are valoare juridică echivalentă cu o semnătură pe hârtie, în condițiile cadrului legal aplicabil. Această transparență previne contestații ulterioare bazate pe neînțelegerea naturii procesului.